핸드폰 중독 증상 '무의식 스크롤' 하는 이유

무의식적으로 스크롤하고 있는 나 자신을 발견한다면?

 

현재 일부 빅테크 및 소셜 미디어 플랫폼에 대한 정치적, 법적 조사가 진행되고 있습니다.

실제로 인스타그램, 페이스북은 중독을 목적으로 만들어진 플랫폼이며 경각심을 가지고 사용해야만 내가 주체가 되는 소비가 가능합니다. 우리가 한참 동안 앱을 종료할 수 없는 이유 과연 개인의 절제력이 부족해서일까요? 페이스북의 초기 투자자이자 첫 대표이사였던 숀 파커는 페이스북이 처음부터 ‘인간 심리의 취약성’을 이용해 플랫폼을 설계했다고 이야기합니다. 결국 이러한 플랫폼은 ‘중독’에 초점을 두고 설계했다는 뜻이다. 자동 재생, 무한 스크롤에 숨은 무의식을 파고든 뇌과학 마케팅 때문입니다.

 

뇌과학 마케팅’의 저자인 매트 존슨 헐트 국제경영대학원 교수는 “우리의 의지로 보고 소비하는 듯한 광고, 앱 등은 소비 세계의 가장 겉에 있는 가시적인 층일 뿐이다. 그 안에 더 깊이 들어가면 우리의 허락도 받지 않고 우리에게 영향을 미치도록 우리 뇌의 독특한 구조를 이용해 세심하게 설계된 층이 있다.”고 이야기합니다.

 

목요일 하원 에너지 및 상업 위원회에 출석한 틱톡 CEO Shou Chu는 의원들의 비난에 직면했습니다. 그의 증언은 일부 의원들이 모회사인 바이트댄스를 통해 중국과의 관계에 대한 국가 안보 우려를 언급하며 틱톡의 미국 내 금지를 재차 요구하면서 이뤄졌습니다. 그들은 또한 틱톡의 데이터 수집 관행과 아이들에게 미치는 영향에 대해 의문을 제기했습니다. 한편, 미국 대법원이 제기한 두 사건은 잠재적으로 인터넷의 양상을 바꿀 수 있습니다. 그들은 기술 및 소셜 미디어 회사에 사용자의 플랫폼 콘텐츠에 대한 소송에 대한 법적 방패를 제공하는 거의 30년 된 연방법인 섹션 230을 포함합니다. 이러한 이벤트가 전국적인 무대에서 진행되는 동안 콘텐츠 소비를 둘러싼 줄다리기는 전국의 가정과 학교에서도 소규모로 발생하여 일부 사용자, 특히 젊은이들의 삶과 정신 건강에 영향을 미치고 있습니다.

 

대학생 Emma Lembke는 소셜 미디어가 자신의 세대에 미치는 해로운 영향에 대해 조치를 취하고 있습니다. 그녀의 10대 중반에 로그오프 운동의 설립자는 소셜 미디어를 충분히 가지고 있었습니다. 하루에 5~6시간 동안 서로 다른 앱에서 수년간 "무의식적으로 스크롤"한 후, 그녀의 뇌 속 스위치가 뒤집혔습니다.

 

"저는 제 전화기, 아마도 스냅챗 알림, 저를 끌어들이려는 무언가를 들었던 것을 기억합니다. 그리고 저는 즉시 그것을 잡기 위해 파블로의 반응을 받았습니다."라고 렘브케는 회상했습니다. "그리고 저는 그 소리가 나는 것과 잡은 것 사이의 밀리초라는 반응을 통해 마침내 한계점에 도달했습니다. 그리고 저는 이렇게 자문했습니다. "어떻게 하면 이 애플리케이션들이 저를 이렇게 많이 제어할 수 있을까요?"

 

항상 그런 것은 아니었습니다. 렘브케는 그녀의 친구 중 소셜 미디어에서 마지막으로 허용되었습니다. 그녀는 친구들의 새롭고 강렬한 초점을 고려할 때, 세상이 "신비하고 마법적이며 황금빛"이 되어야 한다고 생각했습니다. 저는 제 친구들의 관심이 제게서 멀어지는 것을 본 것을 기억합니다. 그들의 눈이 저를 올려다보고, 대화를 나누고, 그리고 (그러면) 바로 아래로 쏠리는 것을 봅니다."라고 그녀는 말했습니다. "그리고 그것은 방울처럼 느껴졌습니다. 각자가 저와 직접 대화하기보다는 휴대전화와 화면에 점점 더 많은 시간을 할애할 것입니다." 현재 20세이고 워싱턴 대학교 세인트루이스의 대학 2학년인 렘브케입니다.

 

루이스, 그녀는 즉시 끌려 들어갔다고 말했습니다. "저는 6학년 때 처음으로 소셜 미디어 계정을 얻었습니다. 인스타그램으로 시작하여 수년에 걸쳐 스냅챗과 같은 다른 앱과 플랫폼으로 진출했습니다."라고 그녀는 말했습니다. "하지만 12살 소녀인 제가 이러한 앱에 더 많은 시간을 보내기 시작하면서, 제 정신적, 신체적 건강은 정말로 고통을 받았습니다." 그녀의 계정에서 일어나는 것을 본 그녀는 자존감을 형성하기 시작했습니다. 그녀는 "좋아요, 댓글, 팔로워를 통해 끊임없이 내 가치를 수량화하고 스크롤을 했습니다."라고 말했습니다. "그리고 그 정량화는 정말로 저의 사회적 불안을 심화시켰고 우울한 나선형을 심화시켰습니다. 그녀는 이러한 플랫폼의 불투명한 알고리즘이 그녀를 비현실적인 신체 기준의 어두운 길로 밀어 넣었고, 해로운 식습관으로 이끌었다고 말했습니다. "저는 이 모든 것에 대해 가장 사악한 측면이 있다고 생각합니다… 그것이 매우 공개적이지 않다는 것입니다. 그것은 '식욕 장애에 걸리고, 몸에 대해 안 좋게 느끼고, 집에 가서, 하루 동안 아무것도 먹지 말라'고 말하지 않을 것입니다. 그것은 결코 그렇게 무뚝뚝하지 않을 것입니다," 라고 그녀가 말했습니다. "그것이 하는 일은 여러분이 그러한 표준과 관행을 노골적으로 말하지 않고 반복적으로 강화하는 콘텐츠로 서서히 여러분을 안심시킬 것입니다."

이 앱들의 자동 재생도 그녀를 계속 중독되게 했습니다. 그녀는 "매우 미끄러운 경사면입니다."라고 말했습니다. "그리고 이 플랫폼의 중독성 있는 기능을 통해 촉진되는 경사면입니다." 렘브케는 그녀가 나가야 한다는 것을 알았습니다. 하지만 그녀는 소셜 미디어를 떠나고 싶지 않았습니다. 그녀는 다른 십대들이 그녀가 한 일을 겪지 않도록 무언가를 하고 싶었습니다. "저는 특히 절망적이라고 느꼈던 것을 기억합니다. 왜냐하면 젊은 사람으로서, 당신은 무엇에 맞서고 있습니까? '소셜 미디어에 접속하라'는 사회 전반의 규범."

오늘 렘브케는 빅테크와 소셜 미디어 회사에 책임을 물을 것을 촉구하고 있으며, 2월에 상원 법사위에서 이러한 플랫폼이 그녀의 삶에 미치는 영향에 대해 증언하고 있습니다.